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农行辽宁分行持续深入推进“服务升温工程”_新浪财经_新浪网

来源:原创 编辑:admin 时间:2021-11-05 13:06
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党史学习教育期间,农行辽宁分行持续深入践行“我为群众办实事”主题实践活动,按照“服务升温工程”工作目标,强化管理与支撑,有序推进网点各项升温措施实施落地。

省分行运营管理部为改善网点服务环境,在全辖范围内组织开展“低温网点”治理工作,对全省55家“低温网点”实行名单制管理,d88尊龙app安卓版,不定期督导分支行加快治理进度,辖内各家网点纷纷通过更换供暖管道、加装空调、门斗、清洗地热及增配羽绒服的方式开展治理工作。

鞍山分行充分利用自身营业场所,开辟专门区域,辖内92家网点均设立爱心驿站,打造“爱心驿站”特色服务文化,并被“学习强国”收录发布。爱心驿站内布置应急雨伞、老花镜、轮椅、婴儿车、助盲卡、盲文手册、充电站、微波炉、母婴室等便民设施,在为环卫工人、执勤交警、快递员等户外工作者提供临时休息、手机充电、饭菜加热等服务时,也为老弱病残等需要特殊关爱的群体以及其他需要帮助的广大群众提供服务,解决燃眉之急。同时,该行还以爱心驿站为载体,提供金融诈骗宣传、消费者权益保护等相关金融安全咨询宣传材料,帮助广大群众有效提升金融知识储备和防范诈骗意识。

盘锦分行与盘锦市总工会成功签订“劳动者服务站”共建协议,辖内各一级支行营业室等14家网点作为全市金融机构首批“劳动者服务站”共建金融机构,将持续为广大户外劳动者提供“歇脚点”,解决其临时休息、饮水等问题。此外,盘锦分行以此为契机,深化业务对接,加强合作交流,探索银政相互促进发展新模式,为更好推进双方业务合作奠定坚实基础。

辽阳分行坚持“以人民为中心”的金融服务理念,高度重视网点优质文明服务工作,组织全辖网点统一张贴做“辽阳市最有温度的银行”防撞条,向社会亮牌,率先完成防撞条更换工作。

葫芦岛分行积极同葫芦岛市金融发展局对接,了解创城考察标准,并组织开展线上培训与“强技能、优服务、促升温”服务知识考试,强化网点文明服务,引导员工做文明窗口创建的“代言人”。充分利用网点平台优势,通过改进和创新宣传方式,在各网点厅堂液晶电视与落地式电子显示屏刊播创城公益广告、LED屏滚动播放创城宣传标语,网点醒目位置摆放行业规范、禁止吸烟标识等,以实际行动让广大群众感受到创城氛围。

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